Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi, le funzioni e i contenuti forniti tramite il sito web.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679, in particolare gli articoli 5, 6, 7, 12, 13, 15-22, 28 e 32, e secondo il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

Accedendo al sito web o utilizzando i servizi disponibili, l’utente prende visione della presente Informativa sulla privacy.

2. Raccolta delle informazioni

Il negozio raccoglie le informazioni necessarie per il funzionamento del sito web, la gestione degli ordini, l’assistenza al cliente, la consegna dei prodotti e l’adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.

I dati raccolti possono includere:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione

Indirizzo di consegna

Indirizzo e-mail

Informazioni relative all’ordine

Storico degli ordini

Informazioni di pagamento trattate tramite prestatori di servizi di pagamento autorizzati

Dati tecnici relativi all’utilizzo del sito web

Preferenze selezionate dall’utente durante la navigazione

Durante l’utilizzo del sito web, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili per:

Garantire il funzionamento tecnico del sito web

Gestire il carrello e la sessione dell’utente

Migliorare la facilità d’uso del sito web

Analizzare l’utilizzo del sito web, quando l’utente ha fornito il consenso richiesto

Memorizzare impostazioni e preferenze dell’utente, quando consentito

L’utente può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser utilizzato o tramite le impostazioni cookie disponibili sul sito web.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e comunicate all’utente, secondo l’articolo 5, paragrafo 1, lettere a), b) e c), del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali possono essere utilizzati per:

Gestire e confermare gli ordini

Elaborare i pagamenti

Organizzare la consegna dei prodotti

Comunicare con il cliente

Fornire assistenza prima e dopo l’acquisto

Gestire richieste di annullamento, reso e rimborso

Migliorare le funzioni del sito web

Prevenire usi impropri, frodi o accessi non autorizzati

Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge italiana

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai seguenti destinatari:

Prestatori di servizi di pagamento

Corrieri e operatori logistici

Fornitori tecnici incaricati del funzionamento del sito web

Fornitori di servizi di assistenza clienti

Consulenti fiscali, contabili o amministrativi, quando necessario

Autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta da un obbligo previsto dalla legge italiana

I destinatari che trattano dati personali per conto nostro sono nominati responsabili del trattamento secondo l’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali non vengono venduti e non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle comunicate all’utente.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati, secondo l’articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del Regolamento (UE) 2016/679.

I periodi di conservazione possono includere:

Per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e alla consegna dei prodotti

Per il tempo necessario alla gestione di richieste di assistenza, annullamento, reso o rimborso

Fino a 3 anni dall’ultimo contatto con l’utente per le comunicazioni di assistenza e gestione del rapporto con il cliente

Per il periodo necessario alla tutela dei diritti del negozio in caso di contestazioni, richieste o controversie

Il negozio applica misure tecniche e organizzative secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 per ridurre i rischi di:

Accesso non autorizzato ai dati

Perdita dei dati

Divulgazione non autorizzata delle informazioni

Alterazione o distruzione non autorizzata dei dati

Uso improprio degli account o delle sessioni utente

In relazione ai cookie, l’utente ha il diritto di:

Accettare o rifiutare i cookie non necessari

Modificare le proprie preferenze

Revocare un consenso già prestato

Eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser

La disattivazione di alcuni cookie può limitare singole funzioni del sito web, come il carrello, la sessione utente o alcune preferenze di navigazione.

5. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679.

Questi diritti includono:

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo l’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le basi giuridiche utilizzate includono:

Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679, per l’esecuzione del contratto o per misure precontrattuali richieste dall’utente

Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, per i trattamenti basati sul consenso dell’utente

Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679, per l’adempimento di obblighi legali fiscali, contabili o amministrativi

Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679, per il legittimo interesse del negozio alla sicurezza del sito web, alla prevenzione di frodi, alla gestione delle richieste del cliente e al miglioramento tecnico dei servizi

7. Contatti

E-mail: yourhelpdesk@misaiahaus.com

Telefono: +81 (801) 488 80 83

Indirizzo: 3-4-15 AZINOKITA-MACHI, KOCHI, KOCHI 781-0011, JAPAN

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:40–17:40

Area di consegna: Italia

 

 

 

Carrello

Caricamento