Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Gli ordini effettuati tramite il sito web vengono consegnati esclusivamente in Italia.

La consegna dei prodotti acquistati online avviene secondo l’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, relativo alle informazioni precontrattuali nei contratti a distanza, e secondo l’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, relativo alla consegna dei beni nei contratti di vendita.

Il negozio collabora con corrieri e operatori logistici incaricati del trasporto di mobili, articoli per la casa e complementi d’arredo, al fine di garantire la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

2. Costi di spedizione

Per ordini con importo inferiore a 200 €, vengono addebitati costi di spedizione pari a 15 €.

Per ordini con importo pari o superiore a 200 €, la spedizione è gratuita.

3. Elaborazione degli ordini e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.

Termine giornaliero di elaborazione:

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna stimati

La consegna viene effettuata tramite corrieri e operatori logistici incaricati del trasporto di mobili, articoli per la casa e complementi d’arredo.

Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Dopo l’affidamento della spedizione al corriere, il cliente riceverà una conferma elettronica con le informazioni di tracciamento, in modo da poter verificare lo stato della consegna.

Per ordini contenenti più prodotti, la consegna può avvenire in più pacchi per ragioni logistiche legate a dimensioni, peso, disponibilità e gestione del trasporto di mobili e articoli d’arredo.

5. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro.

Il prezzo include le imposte applicabili.

Le informazioni relative al prezzo totale, ai costi di consegna, alle imposte applicabili e ai mezzi di pagamento vengono fornite prima della conclusione dell’ordine, secondo l’articolo 49, comma 1, lettere e), g) e h), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma elettronica con le informazioni disponibili per il tracciamento.

Utilizzando il numero di tracciamento fornito, il cliente può controllare lo stato aggiornato della consegna.

7. Responsabilità della consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico nostro fino alla consegna del pacco al cliente o a una persona autorizzata dal cliente a ricevere la spedizione, secondo l’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

Se durante il trasporto si verifica uno dei seguenti problemi:

Perdita della spedizione

Danneggiamento del prodotto

Ritardo rilevante nella consegna

il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza nella verifica della spedizione.

Se la consegna non può essere completata a causa di un indirizzo incompleto, errato o non aggiornato fornito dal cliente, possono essere addebitati costi aggiuntivi per un nuovo tentativo di consegna.

8. Contatti

E-mail: yourhelpdesk@misaiahaus.com

Telefono: +81 (801) 488 80 83

Indirizzo: 3-4-15 AZINOKITA-MACHI, KOCHI, KOCHI 781-0011, JAPAN

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:40–17:40

Area di consegna: Italia

 

 

 

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